Værkstedet

På Nielsens 3D Print værksted kan opleves lidt af hvert, der er altid plads og tid til en kop kaffe, en cola eller et glas vand mens kunden sammen med os får aftalt hvad opgaven består af, om der er tale om timepris arbejde eller en god pakkeløsningsaftale.

Hos os er det vores serviceafdeling der hjemtager reservedele til en eventuel reparation. Nielsens 3D Print udskifter aldrig en reservedel uden forudgående aftale med kunden, dette betyder at vi for at sikre kunden og os selv mod eventuelle misforståelser først identificerer fejlen og hvilke dele der er brug for, herefter undersøger vi priserne på de ting der skal bruges og en estimeret leveringstid. Først når pris og leveringstid er endelig kontakter vi kunden med informationerne, såfremt kunden ønsker at reparationen udføres ud fra den aftalte pris og tid, udarbejdes et skriftlig tilbud som tilsendes kunden elektronisk til godkendelse og bekræftelse, først når kunden har bekræftet tilbuddet påbegyndes opgaven.